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北京巧顾行网络科技有限公司

客服专员

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杨先生

薪资: 面议

要求: 大专 | 经验不限 | 语言不限 | 年龄不限

地址: 北京市(北京-海淀区)导航

人数: 招聘20人

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
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公司简介

巧顾的使命:汇智巧顾,服务天下。巧顾服务商城(www.qiaogu.com)是中国首个服务电子商务平台。巧顾通过强大的展示、交易和评价体系,整合了美丽健康、美食餐饮、休闲娱乐、摄影、培训咨询等服务行业,将分散的供应资源、消费群体和推广渠道,有机的结合在一起,成为一个全面而创新的电子商务平台。现诚邀立志互联网电子商务的各界精英加盟,打造最具影响力的服务平台。真诚联系你我他,快来加入巧顾吧!
客服工作职责: 1、负责指导商户对商城店铺维护工作。主要解决商户在维护商城店铺时遇到的问题,要求客服人员掌握行业专业知识,并熟练使用公司网站管理后台,能对图片进行简单处理; 2、负责定期联系商户。与之保持良好关系,定期向商户通达商城所做各项营销活动; 3、负责商城店铺的核查工作。定期检查商城店铺,不合格店铺及时告知商户并修改,并收集商户需求汇总上报相关部门; 4、处理在线交易订单。处理日常商城后台买方交易订单,电话跟踪买方用户及商户,促成订单形成。完成每日、每周、每月订单汇总上报相关部门。完成每月交易订单考核指标; 5、在线与买方用户交流。通过53KF在线与买方用户交流,根据买方用户的需求,用专业的水平将商城的活动及服务提供给对方,促成订单形成。及时解决并反馈买方用户在使用过程中遇到的问题。 职位要求: 1、普通话标准,语言表达清晰流畅,工作勤奋、努力、踏实认真并能持之以恒; 2、有较强的客户开发意识和开拓精神,沟通能力、逻辑思维能力、快速反应能力及亲和力较好; 3、极强的团队协作精神,责任心强,能承受较大的工作压力; 4、大专及以上学历,熟悉互联网络行业; 5、女性优先考虑。

公司地图

北京-海淀区

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更新于:2015-03-02
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